Nieuwe polikliniek Franciscus Berkel klaar voor de toekomst

Berkel en Rodenrijs – Een lichtere uitstraling, meer ruimte voor zorg én een warme plek voor zowel patiënten als medewerkers. Na een ingrijpende verbouwing van ruim een half jaar heeft Franciscus dinsdag de vernieuwde poliklinieklocatie Franciscus Berkel officieel heropend. Achttien jaar na de eerste opening heeft de locatie aan de rand van Lansingerland een complete metamorfose ondergaan, waarbij niet alleen werd gekeken naar uitstraling en comfort, maar ook naar duurzaamheid en de zorg van de toekomst.

Tijdens de feestelijke opening, waarbij bestuurder Marlies Jansen-Landheer symbolisch het lint doorknipte, hing een ontspannen en bijna huiselijke sfeer in het gebouw. Medewerkers liepen zichtbaar trots rond door de vernieuwde gangen, terwijl bezoekers werden meegenomen langs de verschillende veranderingen. “We wilden een locatie creëren die toekomstgericht is en past bij de ontwikkelingen in de zorg,” vertelt een van de medewerkers tijdens de rondleiding. “Na achttien jaar was vernieuwing gewoon nodig.” Wie het vernieuwde gebouw binnenloopt, merkt direct het verschil. Waar voorheen donkere vloeren, grijze muren en een gesloten uitstraling de boventoon voerden, oogt de locatie nu modern, licht en open. Warme kleuren op de muren, nieuw meubilair en grote fotowanden zorgen ervoor dat het gebouw minder aanvoelt als een traditioneel ziekenhuis. Zelfs aan kinderen is gedacht, met kleurrijke elementen die voor afleiding zorgen tijdens het bloedprikken. Een van de grootste veranderingen is de compleet vernieuwde ontvangstbalie. De oude ronde balie maakte plaats voor een moderne, ergonomische werkplek met verstelbare bureaus. “Dat is niet alleen prettiger voor medewerkers, maar ook efficiënter ingericht,” legt Maltie uit. “De ruimte wordt nu veel beter benut.” Ook achter de schermen veranderde veel. Zo werd de backoffice dichter bij de balie geplaatst, waardoor medewerkers sneller kunnen schakelen en beter kunnen samenwerken.

Opvallend is dat de verbouwing grotendeels plaatsvond terwijl de polikliniek gewoon open bleef. Volgens projectmanager Maikel Alberts was dat één van de grootste uitdagingen. “De zorg moest doorgaan, dus er werd continu geschoven met ruimtes, afspraken en werkzaamheden. Patiënten en medewerkers hebben tijdelijk wat geluidsoverlast en ongemak ervaren, maar door strakke planning en goede communicatie is het uiteindelijk goed verlopen.” De vernieuwde locatie biedt nu meer mogelijkheden voor zorgverlening. Door een herschikking van ruimtes zijn twee extra spreekkamers gerealiseerd, waardoor meer spreekuren kunnen plaatsvinden. De locatie is van maandag t/m vrijdag geopend van half acht ‘s ochtends tot vijf uur ‘s middags en biedt inmiddels ruimte aan dertien verschillende specialismen, waaronder dermatologie, KNO, gynaecologie en urologie. Daarnaast blijft bloedprikken één van de meest bezochte voorzieningen van de locatie. Ook op technologisch vlak werd flink vernieuwd. Patiënten kunnen bij meerdere specialismen tegenwoordig zelf online afspraken plannen. Volgens adviseur marketing en communicatie Jasja Blanken sluit dat aan bij de veranderende zorgvraag. “Mensen zijn gewend geraakt om zelf dingen online te regelen. In de zorg zie je die ontwikkeling nu ook steeds meer terug.” Duurzaamheid speelde eveneens een belangrijke rol tijdens de verbouwing. Bestaande deuren, kozijnen en leidingen werden waar mogelijk hergebruikt. Oude meubels kregen via leveranciers een tweede leven en overal in het pand werd LED-verlichting aangebracht. “Waarom iets weggooien als het nog goed is?” zegt Maikel Alberts daarover.

Warme sfeer

Misschien wel de meest gewaardeerde verandering bevindt zich echter achter een onopvallende deur: de nieuwe koffieruimte voor medewerkers. Waar personeel voorheen pauze hield naast de balie of zelfs aan de overkant van de straat, is er nu een rustige eigen plek ontstaan waar collega’s zich even kunnen terugtrekken. “Dat geeft echt een huiselijke sfeer,” vertelt een medewerkster tijdens de rondleiding. “Even los van alle drukte.” Die warme sfeer lijkt precies te passen bij wat Franciscus met deze vernieuwde locatie wil uitstralen: zorg dichtbij huis, in een omgeving waar persoonlijke aandacht centraal staat. Of zoals Maltie het tijdens de rondleiding samenvat: “Mensen moeten hier het gevoel hebben dat ze gezien worden.”