Einde van tijdperk: Electro World Van Dijk sluit

Bergschenhoek – Na meer dan zestig jaar trouwe dienst sluit Electro World Van Dijk in Bergschenhoek voorgoed de deuren. Op 22 november is de winkel aan de Julianalaan 6 voor het laatst geopend. Daarmee komt een einde aan een familiebedrijf dat generaties lang een vertrouwd gezicht was in de wijk. Vanaf 13 november geldt er een opheffingsuitverkoop met forse kortingen oplopend tot 50%.

De geschiedenis van de winkel begint in 1961, toen vader Jan van Dijk zijn eerste zaak opende. In de loop der jaren kwamen er filialen bij, onder andere in Pijnacker en Zoetermeer. In 1984 namen zijn zoons Marcel en Peter het stokje over. Nu, ruim veertig jaar later, is ook voor hen het moment gekomen om afscheid te nemen. Dat gebeurt niet vanzelf. Maar liefst zes jaar zochten de broers naar een geschikte opvolger. Een kandidaat leek zich zelfs aan te dienen, maar haakte op het laatste moment af. Een stevige tegenvaller: zonder opvolger restte er geen andere optie dan stoppen. “Zuur,” klinkt het, “want we hadden de zaak graag willen overdragen, juist voor de vele trouwe klanten.”

Verschil maken

Die trouwe klanten zijn er veel. De winkel stond bekend om zijn persoonlijke service en laagdrempeligheid. De broers kenden hun klanten – en de klanten de broers. Peter vertelt dat het vooral de combinatie van techniek en menselijk contact was die het werk zo bijzonder maakte. “Het is mooi om mensen te kunnen helpen. Vooral oudere klanten hebben vaak wat extra begeleiding nodig bij het instellen of installeren van apparaten.”
Ook jongere klanten wisten de weg naar de winkel te vinden, met dezelfde waardering voor de betrouwbaarheid en kennis in huis. Volgens Marcel was het de kleinschaligheid die het verschil maakte. De lijnen waren kort: van advies in de winkel tot service aan huis, vrijwel alles deden de broers zelf of samen met hun vaste team. Hierdoor bleef de kwaliteit altijd gewaarborgd. “Het filiaal in Bergschenhoek was de oude liefde,” zegt Peter. “Daar begon het, en nu komt daar helaas een einde aan.” Bij het terugblikken komen naast het klantcontact ook de verschillende verbouwingen als hoogtepunten voorbij. Het waren momenten waarop de winkel met zijn tijd meeging, zonder het persoonlijke karakter te verliezen. Juist daarom voelt de sluiting voor veel klanten als een verlies. “Ze gunnen ons dat we stoppen,” vertellen de broers, “maar vinden het ook verschrikkelijk dat de vertrouwde zaak verdwijnt.”

Afscheid

Toch wacht er ook een nieuw hoofdstuk. Peter (67) geniet binnenkort van zijn pensioen en kijkt uit naar fietsen, koken en reizen. Marcel (62) gaat op zoek naar een nieuwe uitdaging. Met weemoed richten zij zich tot hun klanten: “We hebben altijd voor hen klaargestaan en bedanken iedereen voor het vertrouwen.”